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Shipping & Returns 送貨與退貨

Shipping Policy 送貨

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線上購物網訂購商品,訂單實際消費金額滿HK$800元,即可免運費。
香港以外訂單除外(海外收件者)。海外訂單成立後,需等待我們工作人員統計該訂單包裝後重量計算運費價格後,再一併進行付款結帳,訂單核款確認後即安排相關出貨事宜。

Return & Exchange Policy 退貨與換貨

若購買錯商品或因商品本身有瑕疵想要辦理退貨,請您於商品鑑賞期(以收到商品起至寄出商品郵戳為憑)7 天內辦理退貨。

(海外訂單求不適用7天鑑賞期條款)

建議於收到商品時,先檢查商品的品項是否符合?數量是否正確?商品本身是否完整?是否缺少附件?以便即時處理並可保障消費權益,逾鑑賞期將不予受理,敬請見諒。

於七天鑑賞期內要求退貨:若因個人因素要求辦理退貨,郵資必須自行負擔,退回的款項將扣除運費。

若收到的商品有瑕疵或是收到不是您訂購的商品,請將瑕疵商品狀況照片、問題、聯絡方式一同whatsapp、facebook、instagram或電郵給我們,我們將會立即與您聯繫及為您申請換貨處理。影音商品(如錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD……等),我們不接受退貨,僅提供因商品本身瑕疵或毀損問題,提供該商品之更換。

進口外文書商品恕不接受退貨,僅提供因商品本身瑕疵或毀損問題,提供該商品之更換。

因不滿意欲退貨之商品,請保持其商品完整性,商品一經判定有毀損,恕不接受退貨。

贈品一旦送出 ,恕不接受更換。

退貨後,訂單實際消費金額低於免運費資格者,將在退款金額中扣除運費。

退貨需要準備退回之商品、當次消費之出貨明細表、發票。

退貨後,實際消費金額低於贈品資格者,請將贈品一併寄回,以上要件均請備妥,缺一恕不受理。